韩国黑五购物节：乐天玛特与易买得的折扣战报
每年11月的第四个星期五，是全球瞩目的“黑色星期五”（Black Friday），这一源自美国的购物狂欢日近年来逐渐扩展至亚洲市场，尤其在韩国，已成为年度最重要的促销节点之一。随着消费者对高性价比商品的需求日益增长，韩国零售巨头乐天玛特（Lotte Mart）和易买得（E-mart）纷纷投入这场价格大战，展开激烈角逐，以期在年终销售旺季中抢占市场份额。
2024年的“韩国黑五购物节”尤为引人注目，不仅因为两大零售商推出的折扣力度空前，更因其背后反映出的消费趋势、供应链策略以及数字化转型的新动向。本文将从促销内容、竞争策略、消费者反应及行业影响等多方面，深入剖析乐天玛特与易买得在这场年末购物盛宴中的表现。
一、背景：韩国黑五市场的崛起
虽然“黑色星期五”并非韩国本土节日，但自2015年起，韩国大型零售商开始尝试引入这一概念，并结合本土消费习惯进行本地化调整。如今，“黑五”已不再局限于线下商场，而是演变为线上线下联动的全民购物狂欢节。
根据韩国流通研究院的数据，2023年韩国黑五期间整体销售额同比增长约18%，其中食品、家电、美妆等品类成为消费主力。而在所有参与促销的企业中，乐天玛特与易买得作为韩国最大的两家综合超市连锁品牌，始终处于领先地位。
二、促销内容对比：谁更胜一筹？
1. 乐天玛特：聚焦家庭消费与跨境合作2024年黑五期间，乐天玛特主打“家庭型购物节”的理念，重点推出以下几类促销：
生鲜食品大促：鸡蛋、牛奶、肉类等日常高频消费品价格大幅下调，部分商品折扣达50%以上。 进口商品专区：与海外品牌合作推出“全球好物节”，涵盖日韩、欧美等地热门商品，吸引追求品质生活的年轻消费者。 会员专属福利：针对乐天会员推出叠加折扣、积分翻倍等活动，增强用户粘性。 线上同步促销：通过乐天ON（Lotte ON）平台实现全渠道联动，支持“线上下单+门店自提”。此外，乐天玛特还在部分门店设置“黑五快闪体验区”，提供试吃、互动游戏等增值服务，提升顾客停留时间与购买转化率。
2. 易买得：科技驱动与场景化营销作为三星集团旗下的零售品牌，易买得则更加注重科技赋能与场景化消费体验：
智能家电与数码产品让利明显：三星旗下电子产品如电视、冰箱、洗衣机等均有高达30%-40%的折扣，形成差异化竞争优势。 “明日生活展”主题促销：围绕智能家居、健康生活方式等主题，打造沉浸式购物场景，引导消费者升级消费观念。 无人商店与AI导购体验：在首尔部分门店试点AI智能货架与无人收银系统，提升购物效率与科技感。 绿色消费倡导：联合环保组织推出“绿色黑五”活动，鼓励消费者购买可持续产品并获得额外优惠券。易买得还首次推出“黑五限定NFT数字优惠券”，通过区块链技术实现精准营销，吸引Z世代关注。
三、竞争策略分析：传统与创新的碰撞
从促销策略来看，乐天玛特与易买得代表了两种不同的零售路径：前者延续其强大的供应链整合能力与家庭消费定位，后者则借助科技优势推动零售变革。
价格战仍是核心手段：尽管形式多样，但价格优惠依然是吸引消费者的最直接方式。两家企业均在关键品类上打出“历史最低价”、“限时秒杀”等口号，刺激抢购热潮。
差异化定位明确：乐天玛特更侧重于大众日常消费，而易买得则试图通过科技与高端商品塑造品牌形象，吸引中产及以上消费群体。
全渠道融合加速：无论是乐天ON还是易买得App，都强化了线上线下的无缝衔接。消费者可通过移动端查看库存、领取电子优惠券甚至预约送货上门服务，极大提升了便利性。
四、消费者反应：热情高涨，理性回归
据韩国电子商务协会统计，2024年黑五当天，韩国线上零售额达到6,300亿韩元（约合5亿美元），较去年增长21%。实体门店也出现久违的人潮，尤其是在首尔、釜山等主要城市的旗舰店，清晨便排起长队。
消费者反馈显示：
价格敏感型消费者更倾向于选择乐天玛特，认为其基础生活用品折扣更具吸引力； 科技爱好者与年轻一代则偏爱易买得的智能化体验与前沿产品展示； 环保意识增强也成为影响购买决策的重要因素，越来越多消费者愿意为可持续商品支付溢价。不过，也有部分消费者表示，相比前几年的“疯狂扫货”，今年更多人趋于理性，注重实用性和性价比，而非盲目囤积。
五、行业影响与未来展望
此次黑五大战不仅是零售商之间的较量，也折射出韩国零售业的整体发展趋势：
数字化转型加速推进：AI、大数据、无人零售等技术正逐步渗透到零售运营各个环节，未来将带来更高效的服务与个性化体验。
供应链优化成关键：面对大规模促销带来的订单激增，如何确保库存稳定与物流时效成为考验企业实力的关键。
绿色与社会责任受重视：随着ESG理念深入人心，企业在促销之外也开始强调环保责任，这将成为未来品牌建设的重要方向。
跨境电商融合加深：乐天玛特与易买得均加大与海外品牌的合作力度，预示着未来零售边界将进一步模糊，全球化采购与本地化服务将更加紧密。
结语
2024年韩国黑五购物节见证了乐天玛特与易买得在价格、服务、科技等多个维度的激烈比拼。两者虽采取不同战略，但都成功吸引了大量消费者，推动了年末消费热潮。对于消费者而言，这是一次实惠满满的购物嘉年华；而对于零售行业来说，则是转型升级的关键契机。
可以预见，未来的“黑五”将不再只是简单的打折促销，而是集品牌力、科技力、服务力于一体的综合竞争舞台。谁能更好地把握消费者需求、整合资源、创新体验，谁就能在下一轮零售战争中占据先机。